Как заслужить доверие клиентов с помощью сайта

Доверие и лояльность ваших клиентов – это то на чем основан любой бизнес. Репутация и надежность компании формируется в первую очередь на основе Отзывов о компании, но кроме них есть другие эффективные инструменты, которые помогут сформировать лояльность клиентов.

Предлагаем вашему вниманию: 65 СЕКРЕТНЫХ ПРИЁМОВ ДЛЯ ВЗРЫВНОГО РОСТА ВАШЕГО БИЗНЕСА

В этой публикации мы расскажем, как вы можете сформировать расположение и доверие потребителей к вашей компании при помощи сайта.

15 «фишек», которые гарантируют интерес к вашей компании и лояльность клиентов

Ваш потенциальный клиент первый раз знакомится с сайтом. Безусловно, оставят приятное впечатление привлекательный дизайн и юзабилити, но помните о важных деталях, которые повышают уровень доверия к ресурсу.

На страничке Лицензии: покажите свои сертификаты, лицензии и награды
В Контактах: укажите дни и часы работы, разместите телефоны клиентской службы и тех. поддержки
На стр. Отзывы: опубликуйте сканы и дайте клиентам возможность оставить свой отзыв
В Портфолио: расскажите о количестве выполненных проектах и покажите фото
На страничке О компании: укажите, если вы официальный представитель бренда
В разделе Наши клиенты: расскажите о ваших статусных клиентах и покажите их логотипы. Укажите количество своих клиентов и сколько лет вы с ними работаете
В новостном разделе: расскажите о вашем участии в выставках и рейтингах
На странице Оплата: Расскажите, как вы принимаете оплату и разместите свои реквизиты
В разделе Гарантии: опишите сроки гарантии, условия возврата и обмена
Покажите фото ваших ключевых сотрудников: расскажите о их образовании, опыте, карьере
Добавьте на сайт онлайн-консультант, чтобы пользователь мог задать вопрос и получить ответ в режиме реального времени
Используйте только собственные фотографии, а не взятые с других сайтов.
Тематические Обзоры: вы можете делать собственные или публиковать из авторитетных источников
Формы обратной связи: предоставьте возможность просто и быстро связаться с вами.
Социальное одобрение пользователей: предоставьте возможность рекомендовать ваш сайт в соц. сетях и делиться контентом

Если ваш сайт вызвал хорошее первое впечатление, пользователь наверняка захочет узнать вас поближе. Это прекрасный момент, укрепить доверие.

О том как сделать качественный сайт вы можете познакомиться в нашей публикации Рекомендации веб-студии a1z.ru: 50 оттенков качественного сайта

Вы хотите увеличить количество обращений с сайта?
Напишите прямо сейчас!

...

Лояльность потребителей укрепляется, если они получают комплекс услуг

Любой бизнес будет развиваться при доверии и лояльности потребителей. Вся эта информация, безусловно важна, но помните, что большинство клиентов будут вам доверять полностью, только после удачной покупки. Все должно быть на высоте.

Потому что только комплексный подход к обслуживанию может надолго привязать покупателя.

Интерфейс и юзабилити вашего сайта
Качество предоставляемых услуг/товаров
Консультации клиентов онлайн и по телефону
Надежность сервисного обслуживания и доставки.

Качественное обслуживание клиентов поможет значительно укрепить доверие клиентов к сайту. Продемонстрируйте дополнительные гарантии, покажите схему работы, предложите консультации по телефону, таким образом, можно подтолкнуть их звонку или совершению покупки.

Вас так же могут заинтересовать следующие публикации:

Убедить потребителя доверять вашей компании – непростая, но очень важная задача. Существует самый надежный способ продемонстрировать надежность вашего бизнеса – это опубликовать отзывы о компании.

Завоевать доверие клиентов – это непростая, но очень важная задача. Помните про детали, ваш сайт – это лицо компании в Интернете. Поэтому все должно быть «на высоте»! Постарайтесь сделать все что можно, чтобы ваш потенциальный клиент остался доволен, посетив сайт, и нашел там всю интересующую его информацию. Это и будет вашим главным вкладом в завоевание его доверия.

Вы хотите обновить информацию или нужно подготовить качественные описания для выполненных проектов, но не хватает времени?

Не ждите завтрашнего дня, обращайтесь к нам прямо сейчас! Мы выполним все необходимые действия, чтобы ваши клиенты узнали об успехах и достижениях вашей компании. В результате чего будет больше звонков и обращений с сайта!