Как отличить хороший сайт от плохого? - часть 1

С первого взгляда, вопрос не сложный. Большинство ответят - чем привлекательней дизайн сайта и чем чаще он встречается в Интернете, тем он «лучше». Давайте разберемся, только ли этим определяется ценность сайта.

Дизайн сайта – безусловно, важная вещь и чем профессиональнее он выполнен, тем больше стоит доверять сайту. Ведь если компания инвестировала приличные средства в разработку сайта, это значит, что она придает большое значение роли веб-сайта в своём бизнесе. Профессионализм дизайнеров проявляется в мелочах, т.е. чем тщательней выполнены самые мельчайшие детали в дизайне сайта, тем выше профессионализм разработчиков. Идеальный дизайн тот, который максимально отвечает основным задачам бизнес сайта.

Позиция сайта в поисковой выдаче, каталогах и рейтингах — важный, но не всегда объективный показатель. Поисковые системы, к сожалению неидеальны. Поэтому часто в результатах поиска выше оказываются не те сайты, которым стоит доверять, в сравнении с другими, которые стоят ниже в поисковой выдаче.

Юзабилити - удобство пользования сайтом. Качество реализации этого параметра тесно связано с квалификацией разработчиков и соответственно с количеством средств, инвестированных в разработку сайта. Если на сайте, который продает что-либо, отсутствует форма отправки заявки, и Вам предлагают отправить её по e-mail, если каждая страница грузятся по несколько минут, а навигация непонятна то, о каком удобстве пользования сайтом может идти речь? На хорошем сайте Вам сразу понятно где найти нужную информацию и добраться до не дольше чем в 3 клика.

Качество обратной связи. Если на сайте отсутствует форма обратной связи это уже не очень удобно. Ну, а если невозможно найти даже контактный e-mail, то... вывод очевиден. Если на Ваше письмо, отправленное компанию, нет ответа в течение суток, это похоже на неуважение к клиенту, или на неумение организовать работу. Обратная связь – это инструмент взаимодействия с пользователями и в идеале он должен присутствовать на каждой странице сайта, чтобы в любой момент, не задумываясь можно было задать вопрос и в идеале тут же получить ответ. Пример тому он-лайн консультанты, которые часто встречаются на хороших сайтах.

Целостность содержания. Довольно часто встречаются сайты, продающие одновременно косметику, астрологические прогнозы, открытки и стиральные порошки и между делом, предлагают образовательные услуги. Это конечно несколько утрировано, но смысл понятен. А ведь такое встречается довольно часто. Согласитесь, что это просто невозможно оказывать качественные услуги в совершенно различных отраслях. Хороший сайт посвящен одной сфере деятельности и направлен на определенную целевую группу.

Ценность контента и стиль изложения - продающие тексты на сайте, должны быть направленны на привлечение и удержание пользователей. Они должны быть интересными, написанными грамотно и легко восприниматься. Если вы видите длинную «портянку» текста мелким шрифтом, то вряд ли станете ее читать, даже если там есть полезная информация. Тексты должны быть полезными и отвечать на вопросы пользователей. Ну и конечно тексты должны быть уникальными, а не скопированными с других сайтов.

Качество верстки сайта. В мире существует огромное количество компьютеров, на которых установлены различные программы. И для просмотра сайтов пользователи используют различные типы браузеров, которые неодинаково отображают выводимую на экран информацию. Один и тот же сайт может по-разному смотреться в разных браузерах и на мониторах с различным разрешением экрана. Хороший сайт должен одинаково отображаться при любых условиях.

Все вышеперечисленные характеристики сайтов дают оценку сайта со стороны пользователя, который зашел в Интернет, чтобы получить какую-либо информацию. Однако есть и другой взгляд – со стороны тех, кто хочет заказать сайт и хочет получить от разработчиков хороший сайт. В этом случае нужно понимать - то, что видит пользователь на своем мониторе – это только верхушка айсберга.

Продолжение статьи читайте в части 2