Как сделать реально продающий сайт?

Рекомендации от веб студии АВАНЗЕТ: 5-ть основных правил: КАК СДЕЛАТЬ САЙТ ПРОДАЮЩИМ, в этой публикации вы найдете ответы на следующие важные вопросы:

1. Как показывать отрицательные моменты
2. Как узнать, чего хотят ваши клиенты
3. Как проработать возражения
4. Какие возражения встречаются чаще всего
5. Как превратить  возражения ваших клиентов в желание купить

Для любой коммерческой деятельности нужен реально продающий сайт. Хотите, мы превратим возражения ваших клиентов в желание купить? Тогда узнайте как, и обращайтесь – мы сделаем ваш сайт продающим!

Превратим возражения ваших клиентов в желание купить!

Мы используем принципы психологии убеждения и помогаем потребителям пройти весь путь к цели и прийти - к покупке вашего товара или услуги. 

Большинству людей свойственны вполне определенные модели поведения, поэтому мы просто используем прогнозируемое поведение при взаимодействии потребителей с вашим сайтом и плавно ведем их к завершающему этапу – оформлению заказа.

Многие предприниматели избегают «неудобных» тем и стараются из «замолчать» как школьники, которые не хотят напоминать о контрольной работе. Сейчас мы расскажем, почему так не нужно делать, и как использовать возражения клиентов в свою пользу.

Реально продающий сайт: как показывать отрицательные моменты

Это кажется абсурдом, зачем на продающем сайте нужно показывать отрицательные моменты, но в действительности такой подход работает! Честность всегда вызывает доверие!

У клиентов всегда есть сомнения  или возражения относительно вашего товара/услуги в особенности, если вы о них умалчиваете. Успокоение  и ответы на свои вопросы он будет искать на вашем сайте. Нужно просто дать им все эти ответы, и мы поможем вам в этом!

• Правильно проработаем возражения ваших клиентов, и они дадут вам больший процент заказов, так как в этом случае сайт сконвертирует посетителей в клиентов без вашего участия.
• Мы сделаем, чтобы воронка продаж на сайте работала более эффективно, тогда цена одного клиента станет меньше.
• Технично подготовим клиента к следующему этапу - покупке
• Сформируем мотивацию к покупке, так что перед ним будет стоять только два вопроса «Куда отправить деньги?» и «Где и как получить товар?».
• Вам останется только организовать качественный сервис, потому что он должен вернуться.

Таким образом, когда раскрыты все темы и не осталось «неудобных вопросов», это рождает доверие к вашей фирме. Нужно просто поставить себя на место клиента и продемонстрировать, что вы понимаете все его проблемы.

Мы стараемся собрать максимум важной и полезной информации, чтобы показать ее вашим клиентам, и они не пошли искать дополнительные сведения.

• Изучаем статистику поисковых запросов
• Знакомимся с обсуждениями в сообществах, где «тусуются» конкуренты
• Смотрим тематические форумы
• Заходим на сайты конкурентов и изучаем, какую информацию они дают о своих товарах
• Организуем опросы в соцсетях
• Предоставляем возможность оставить отзывы на сайте и в соцсетях, везде где о вас могут написать

Стараемся показать ваше торговое предложение как можно большему числу людей, которым потенциально интересны ваши товары, чтобы получить обратную связь. Фиксируем каждое мнение и выбираем то, что встречается чаще сего, чтобы внести изменения на вашу продающую страницу сайта.

Всегда важно посмотреть глазами клиента. И не нужно бояться признать, что товар или услуга дороговаты или иногда возникают сомнения в их качестве. В этом случае нужно просто составить полный список всех сомнений и разработать такие блоки для страницы, где бы снимались все возражения. И тогда клиент полностью ваш!

Интернет маркетинг - полезные рекомендации

• Как грамотно заказать сайт, чтобы не платить за разработку дважды
• Прогноз трендов интернет маркетинга для сектора B2C на 2017
• Создание успешного сайта - рекомендации по Главной странице
• Почему нам важно соответствовать ожиданиям наших клиентов

Как мы помогаем узнать, чего хотят ваши клиенты?

Почему так важно проработать возражения?

Возражения — это признак того, что клиент хочет и почти готов купить, но у него есть сомнения. Если пройти мимо и не отреагировать на этот факт, желание покупки может исчезнуть. Но если грамотно проработать возражения, то клиент ваш!

Наша задача — помочь вашим клиентам осознать потребность в приобретении вашего товара или услуги. Таким образом, чтобы он почувствовал, что самостоятельно принял решение о покупке. В этом случае вся ответственность будет лежать на нем и у него не будет ощущения, что его «заставили» купить.

Какие возражения встречаются чаще всего?

Прошли времена, когда можно было просто написать информационную страничку. Даже если информация изложена основательно, этого может оказаться недостаточно, вам могут просто не поверить, если не вы убедительны.

1. Сомнение в заявлениях о профессионализме (сейчас все об этом пишут)

Чтобы подтвердить то, что вы декларируете на своем сайте нужно использовать социальные доказательства, которые можно проверить. Опубликовать все, чем можно подтвердить вашу надежность и реальный опыт, такие как:

• Дать конкретные цифры
• Имена партнеров и разместить их логотипы
• Описать кейсы
• Показать сертификаты
• Разместить Отзывы

2. Сомнения в оправданности цены

Цена — это самая часто встречающаяся тема для сомнений. Конечно, в том случае, если она вообще указана. Читайте статью: Почему нужно указывать цены на сайте

Если цифра кажется большой, тогда мы показываем потребителю реальную выгоду от покупки и можем разделить цену на несколько составляющих. Например:

• Ипотека – всего 200 рублей в день
• Зажигалка zippo - покупаете 1 раз, а пользуетесь всю жизнь (покажите ничтожность суммы)
• Разделите сумму на 365 дней в году
• Если возможно, предложите рассрочку, оплату частями или кредит
• Хорошо работает гарантированный возврат средств, при  покупке дорогого товара

Если у вас сложный продукт, мы показываем, за что конкретно платит потребитель. Практически каждый человек до покупки спросит себя: «А точно мне это надо?», и задача продающего сайта наглядно подтвердить эту потребность потребителя.

3. Сомнения, а нужно ли мне это?

Например, на сайте психолога можно разместить маленький тест, где вопросы будут выстроены таким образом, чтобы каждый посетитель нашел свою проблему:

Определите нужно ли вам идти к психологу: Возникают ли у вас сильные эмоциональные реакции в ответ на слова или поведение другого человека?

• Часто
• Иногда
• Редко
• Никогда

Очень хорошо в виде инфографики показать, что конкретно дает ваш продукт. Визуализация очень помогает восприятию и хорошо снимает возражения относительно потребности в товаре/услуге.

Можно сформулировать вопрос совсем доступно: «Кому подойдет наш товар», и далее сделать список с аргументированными обоснованиями. Например, если товар/услуга подходит кардинально разным категориям потребителей, к примеру, и бизнесменам и домохозяйкам, хорошо написать, что получит каждый из них.

4. Сомнения, а этот продукт действительно мне поможет?

Это сомнение мы преодолеваем, так, чтобы показать, как работает или действует наш  дать понять, что клиент может действовать самостоятельно, но могут быть потери. В первую очередь это касается услуг. Такой вопрос может появиться в отношении таких товаров или услуг:

• средства для ухода за кожей
• косметологические процедуры
• продукты и товары для здоровья (биодобавки, тренажеры)
• товары для хорошего самочувствия (массажеры, ортопедические матрасы, увлажнители или очистители воздуха)

ВЫВОД: Если вам действительно нужен продающий сайт – нужно говорить с потребителями о том, что их волнует честно и открыто, и стремиться опередить возникающие сомнения. Такой подход увеличивает вероятность заказа и делает вас надежным в глазах покупателей.

Если вам нужно сделать сайт, который будет продавать, но остались вопросы, позвоните нам чтобы получить консультацию, или заполните форму, чтобы заказать продающие тексты для сайта

04.04.2018